Logistyka jest takim działem, o którym dużo się mówi, ale nie zawsze do końca rzeczowo. Przed podjęciem dyskusji na ten temat warto się trochę więcej dowiedzieć np. co to właściwie jest produkt logistyczny, a to w zasadzie nic innego jak ogół oczekiwań klienta względem produktu. Niby bardzo proste, ale niestety nie każdy ma taką świadomość. Czym zatem w zasadzie jest ta obco brzmiąca logistyka? Przede wszystkim termin ten obejmuje cały proces planowania oraz realizowania i kontrolowania przepływu zarówno surowców i materiałów, jaki i już gotowych produktów. Zadaniem obsługi logistycznej jest również dbałość, aby wszystko odbyło się możliwie najbardziej fachowo, ale i było wydajne z punktu widzenia ekonomicznego.

Do tego także dochodzi zaspokojenie wymagań klienta, w czym z pewnością może pomóc przepływ informacji z punktu produkcji do punktu odbioru. W dużej mierze logistykę tłumaczy uproszczona zasada, „R7”, która w Polsce funkcjonuje, jako reguła „7W”. Na tą zasadę składa się (jak sama nazwa wskazuje) siedem elementów, czyli właściwy: produkt, ilość, stan, miejsce, czas, klient oraz cena.

Funkcjonuje także inna, skrócona reguła obejmująca wymagania klienta. W skład tej zasady wchodzą: potrzeby, wygoda zakupu, informacje o produkcie, a także koszty. Trzeba jednak zaznaczyć, że główna zasada logistyki opiera się na jak największych zyskach przy maksymalnym zmniejszeniu nakładów.

W logistyce można wyróżnić dwa podstawowe działy, pierwszy dotyczy zasięgu oddziaływania drugi, natomiast zainteresowań. One z kolei dzielą się jeszcze wewnątrz siebie na różne rodzaje.